增值服務

为了给您提供更方便的服務 ,我们在此为您提供上門維修、安装服務、使用講座以及延長保修等多种增值服務 ,期待您的选择。


信息消费産品:喷墨打印機、喷墨多功能一体机

小型商务类办公産品:激光传真机、激光打印機、激光多功能一体机

大型商务类办公産品:数码复合机

专业打印産品:大幅面喷墨打印设备

業務介紹

遠程亦能服務包含“远程服務”和“CDS服務” ,是通过互联网连接设备和服務器 ,为终端用户提供主动服務、自动仪表收集和耗材库存管理的设备管理解决方案。
“远程服務”可以通过互联网连接并使用内置设备(包括其附件) ,由j9九游会app在线下载收集机器的计数器数据、机器状态、系统日志等有关信息 ,以检测机器情况、便于对机器进行维护。
“CDS服務”可以通过互联网连接机器和系统 ,利用CDS(Content Delivery System)系统(又称“内容分发系统”) ,实现机器下载升级固件包、自动升级的一种服務 ,目的是提高机器稳定性。





该服務具有以下特征:

1.全球统一服務器:设备通过互联网 ,可将设备信息发送给
全球统一的遠程亦能服務器

2.远程服務中心:遠程亦能服務器通过eMail或Web ,将设备
信息提供j9九游会app在线下载中心

3.贴心解决方案:根据遠程亦能服務器提供的信息 ,j9九游会app在线下载服
務中心主動向客戶提供設備管理解決方案

服務条款

1、远程服務的提供

j9九游会app在线下载通过远程维护系统收集机器信息 ,机器信息保存在j9九游会app在线下载关联公司的遠程亦能服務器。

2、設備安裝與管理員

· j9九游会app在线下载将在您的网络环境下开启内置设备 ,便于您通过互联网与遠程亦能服務器进行通讯。您需提供网络基础设施、进行互联网连接并自行维护网络基础设施和互联网的良好工作环境 ,使得网络环境能适配于内置设备。

· 您需配备至少一名远程服務管理员 ,同时将该管理员的必要信息 ,如姓名、工作地址、电子邮件地址和联系电话号码提供给j9九游会app在线下载 ,以便j9九游会app在线下载在任何时候就远程服務的必要活动与该管理员进行沟通。

3、機器信息範圍及使用

j9九游会app在线下载通过远程服務系统向您收集的机器信息限于如下信息:

(1)計數器數據:包括收費計數數據、計數器詳情。

(2)機器狀態:包括故障、卡紙、報警信息。

(3)系統日志:日志調試信息。

(4)其他信息:耗材(墨粉)剩余量信息。

(5)機器的各固件版本信息。

4、注意事項

· j9九游会app在线下载通过远程维护系统收集机器信息;餍畔⒈4嬖j9九游会app在线下载关联公司的遠程亦能服務器。

※ 具体遠程亦能服務条款以双方另行签署的合同约定为准。

常見問題

Q:遠程亦能服務的安全性如何?

A:1、遠程亦能服務的数据通信使用HTTPS协议 ,该协议有两种作用:一种是建立一个信息安全通道 ,来保证数据传输的安全;另一种就是确认网站的真实性。

2、互联网病毒方面:遠程亦能服務器系统为Canon开发的Unix内核 ,非商业化销售的系统 ,不易感染病毒。

3、数据从j9九游会app在线下载的设备传输到遠程亦能服務器是通过安全SNMP和/或HTTP协议。遠程亦能服務器是一个完全合格的数据中心 ,已得到BS7799标准(相当于ISO17799标准)的认证。


Q:遠程亦能占用带宽吗?

A:平均幾K的數據/小時(非固件包下載的情況)。


Q:如果客戶在周末把設備關閉將會出現什麽情況?

A:如果客户在周末关闭设备的话 ,服務器能在客户下一个工作日开机时收到设备信息。

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